Nachdem Sie ein neues Ticket erhalten haben, können Sie es bearbeiten und anderen Mitarbeitern zuweisen, vorausgesetzt Sie haben den Professional Plan gebucht. Gehen Sie hierzu auf das Ticket und klicken Sie unter dem Ticket rechts auf „bearbeiten“. Und gelangen Sie in den Bearbeiten-Modus.
Hier können Sie unter „Zugewiesen an“ einen Mitarbeiter auswählen. Außerdem können Sie einen Kommentar zum Ticket verfassen.
Beenden Sie Ihre Zuweisung oder Bearbeitung unten rechts mit „ok“.
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